نحوه انجام اصلاحات صورتحساب برق
اصلاح صورتحساب مصارف عادي :
مشترك مي بايستي پس از دريافت فيش برق از مأمور تشخيص صورتحساب را قبل از اتمام مهلت پرداخت در شعب بانكها پرداخت نمايد.
در صورت معترض بودن به مبلغ صورتحساب مشترك بايدشماره كنتور برق خود را ثبت و به مسئول تشخيص امورهاي برق مراجعه نمايد.
مسئول تشخيص پس از بررسي در صورت احراز اشتباه مبادرت به دريافت علي الحساب از مشترك نموده و در خصوص چگونگي دريافت صورت حساب بعدي به مشترك توضيح خواهد داد.
مسئول وصول مطالبات اشتراك فوق را از ليست قطعي خارج خواهد نمود.
مسئول تشخيص صورتحساب اشتباه را جهت اصلاح به اداره هماهنگي ارسال خواهد نمود.
در صورت صحيح بودن صورتحساب ، مسئول تشخيص مي بايست علت بالا بودن مبلغ صورتحساب يا موارد ديگر صورت حساب را به مشترك توضيح دهد.
اصلاح صورتحساب مصارف ديماندي :
مشترك پس از دريافت صورتحساب برق مصرفي از مأمور تشخيص مبلغ صورتحساب را قبل از انقضاي مهلت پرداخت بايد در يكي از شعب بانك ها پرداخت نمايد.
در صورتيكه مشترك نسبت به مبلغ صورتحساب معترض باشد ابتدا مي بايستبا توجه به تعرفه مصرفي خود ( كشاورزي ، صنعتي ، تجاري و عمومي ) و مهلت اعتبار پروانه و قدرت مصرفي خود ، صورتحساب فعلي را با صورتحسابهاي قبلي مقايسه نموده و در صورت مشاهده اشكال با همراه داشتن پروانه بهره برداري و صورتحساب هاي قبلي و مدارك مربوطه به مسئول تشخيص امورهاي برق مراجعه نمايد.
مشترك بايد قبل از مراجعه به مسئول تشخيص واحدها ميزان مصرف صورتحساب را با صورت مصرف ماهيانه قيد شده در صورتحساب مقايسه و در صورت مشاهده اختلاف فاحش به مسئول تشخيص مراجعه نمايد.
مراجعه مشترك حتماٌ بايد قبل از پايان مهلت پرداخت صورت پذيرد.
مسئول تشخيص پس از بررسي صحيح بودن صورتحساب با ارائه توضيحات و توجيه مشترك صورتحساب را اعاده در غير اينصورت پس از دريافت علي الحساب نسبت به اصلاح صورتحساب مطابق گردشكار اقدام خواهد نمود.
مشترك مي بايست قبل از اتمام اعتبار مدارك ( پروانه بهره برداري يا مجوزهاي مربوطه ) اقدام به ارائه مدارك به امورهاي برق نمايند. در غير اينصورت طبق مقررات تخفيفات اعطائي از زمان ارائه پروانه شامل خواهد شد و صورتحسابهاي قبلي تعديل نخواهد گرديد.
